УниКредит Булбанк е най-добрата дигитална банка в България за 2020 г.

УниКредит Булбанк е най-добрата дигитална банка в България за 2020 г. в годишната класация на международното финансово списание Global Finance. Победителите в класацията са оценени от комисия от лидера в сферата на технологичните консултации Infosys, а окончателният подбор е направен от редакторите на изданието.

Критериите за определяне на „Най-добра дигитална банка“ включват оценка на стратегията на финансовата институция за привличане на клиенти в дигиталните канали и показатели за успешното й прилагане при насърчаването на повече клиенти да използват тези канали, ръст на дигиталните потребители, разнообразие от предлагани продукти и услуги в дигиталните канали, доказателства за осезаеми ползи за клиентите от дигиталната стратегия и др.

Иновации и дигитализация в полза на клиента са основен приоритет на УниКредит Булбанк. В условията на COVID-19 банката пренесе в телефонния си център процесите за обслужване и днес над 80% от услугите на банката за индивидуални клиенти са достъпни и с обаждане по телефона.

„Настоящите клиенти на УниКредит в България могат да се възползват от различни напълно дигитални услуги и продукти, сред които дистанционно подписване на договори за потребителски кредити, онлайн подаване на поръчки за покупка и продажба на ценни книжа и разплащане с телефона чрез дигитален портфейл и Apple Pay. Вече е възможно и да станеш клиент на УниКредит Булбанк само със селфи“, коментира Теодора Петкова, главен изпълнителен директор и председател на Управителния съвет на УниКредит Булбанк.

Според Джоузеф Джарапуто, издател и редакционен директор на Global Finance, през тази година глобалната пандемия е ускорила дигиталния преход на банките.