Как да журирате собствения си уебсайт преди клиентите да го направят?

“Оценявам проекти в направление „Маркетинг“ на „Сайт на годината“ и знам колко трудно е да се оцени сайт, който познаваш отвътре.”


Слави Дяковски е маркетинг стратег и предприемач, съосновател на spreadit creative agency (spreaditagency.com). Над 10 години работи в дигиталния маркетинг, видео продукцията и развитието на бизнеси, а от 2021 г. екипът на агенцията развива експертиза в корпоративни и рекламни видеа, анимации, дигитални кампании и цялостни маркетингови решения. Вярва, че технологиите са инструмент, а не самоцел, и че успешният маркетинг съчетава правилна стратегия, силна идея и изпълнение, което кара хората да запомнят един бранд. Философията на агенцията е „Your message matters. spreadit.“. Член е на журито в направление „Маркетинг“ на „Сайт на годината 2026“.

1. Защо мениджърът е най-лошият оценител на сайта си
Вие знаете какво правите, за кого го правите и защо е добро. Затова всяко неясно изречение ви изглежда ясно, защото го допълвате наум. Посетителят няма с какво да го допълни. Освен това сте виждали сайта си стотици пъти и сте спрели да го забелязвате: заглавието, снимката, бутона. Затова първото правило е да не оценявате сами.

2. Как да подредите собствено жури
Поканете трима до петима души извън екипа: клиент, познат от друг бранш, човек, който не познава фирмата. Дайте им сайта без обяснения и без да казвате какво да търсят. Нека оценяват поотделно, за да не се повлияват един от друг. Дайте на всеки по един екземпляр от чек-листа по-долу и поискайте да отбележи „да“ или „не“ на всяка точка, плюс една забележка със свои думи.

3. Чек-лист за мениджъри
Всяка точка е „да“ или „не“. Отбележете „да“ само ако можете да го покажете на екрана, а не защото така мисли екипът.

1. Първите пет секунди
    ☐ Да ☐ Не Външен човек разбира какво правим, за кого е и какво може да направи на сайта, без обяснения.
    ☐ Да ☐ Не Заглавието на първия екран говори с думите на клиента, а не с тези на фирмата.
    ☐ Да ☐ Не Основното действие (запитване, обаждане, поръчка) се вижда без превъртане.

2. Доказателства
    ☐ Да ☐ Не Има реални хора от екипа, с лица и имена.
    ☐ Да ☐ Не Има поне един клиентски случай с проблем, решение и резултат.
    ☐ Да ☐ Не Всяко голямо твърдение („качество“, „иновации“) е подкрепено с цифра, пример или видео.

3. Глас и съдържание
    ☐ Да ☐ Не Текстовете звучат като нас: бихме ги казали на клиент лице в лице.
    ☐ Да ☐ Не Текстовете, писани или подпомагани от AI, са минали през човешка редакция.
    Изображенията показват наши хора, места и продукти, а не безлични кадри.

4. Път към действие
    ☐ Да ☐ Не Всяка страница има едно основно действие и нищо друго не му пречи.
    ☐ Да ☐ Не Пътят от входа (Google, реклама, препоръка) до действието е кратък и ясен.
    ☐ Да ☐ Не Пробвали сме формата за запитване и знаем кой я получава и за колко време отговаря.

5. Телефон и актуалност
    ☐ Да ☐ Не Първият екран е четлив на телефон и основното действие се вижда без търсене.
    ☐ Да ☐ Не Телефоните, адресите, имейлите и цените са актуални, а старите оферти, събития и новини са махнати.

6. Отговорност
    ☐ Да ☐ Не Има конкретен човек, отговорен за сайта и за съдържанието му.
    Има график за преглед, например всяко тримесечие, и дата на следващия.
    Знаем кой следи техническите страни (сигурност, скорост, достъпност) и кога са проверени за последно.


Какво да направите с резултатите
Сравнете собствената си оценка с тази на външните. Най-голямата разлика между двете е вашето сляпо петно: там, където вие сте отбелязали „да“, а те „не“, сте допълвали със знание, което посетителят няма. Изберете не повече от три неща, подредете ги по това кое дава най-голям ефект за най-малко усилие, поправете ги и повторете проверката след месец с други хора.


Какво това не решава
Самооценката е субективна дори с външни оценители. Тя не замества специалисти за техническите страни на сайта: сигурността, скоростта, достъпността и SEO имат свои проверки и свои експерти. И не гарантира нито награда, нито повече запитвания. Тя само намалява риска да научите за слабостите си от клиентите, които са си тръгнали.