Тази година Yettel отбелязва 25 години на българския пазар. По този повод попитахме компанията какво се промени и какво остана постоянно през всички тези години, коя ще бъде следващата голяма промяна и какво искат да каже историята за тях след време.
Преди 25 години България беше различна страна, а технологиите – различен свят. Когато се обърнете назад, кое е онова решение или ценност, която позволи на Yettel не просто да расте, а да остане значима за хората през всички тези години?Способността да се променяме, без да губим посоката си – това ни позволи да продължим да растем. А стремежът ни да бъдем партньор на хората в света на технологиите ни помогна да останем значими за тях.
Много неща се промениха през тези 25 години – технологии, мрежи, устройства, навици и очаквания. Но постоянен остана ангажиментът ни да помагаме на хората да се ориентират по-лесно в този понякога сложен технологичен свят, да ги свързваме с важните за тях неща и да показваме как технологиите могат да правят живота по-лесен, по-споделен и по-хубав.
Телефоните промениха начина, по който общуваме. Интернет промени начина, по който работим. Коя според Вас ще бъде следващата голяма промяна в живота на хората и каква роля ще има един телеком в нея?Следващата голяма промяна вероятно ще бъде в начина, по който общуваме с технологиите – и в това как те започват все по-добре да разбират, предвиждат и улесняват нуждите ни.
"Искаме да бъдем и вдъхновяващ пример – компания, която си поставя смели цели, гледа към бъдещето, действа отговорно, обича новите технологии, но още повече обича хората."Безспорно изкуственият интелект ще има ключова роля в този процес. Дори днес алгоритмите и AI моделите анализират поведението, прогнозират нуждите ни и правят дигиталната среда все по-персонализирана. В бъдеще все по-често ще общуваме през чатбот интерфейси – ще казваме на дигиталния асистент какво искаме да направи или дори той самият ще ни предложи най-доброто решение на наш проблем.
Както и да изглежда това бъдеще, ролята на телекома ще бъде в две посоки. От една страна, да трансформира собствения си бизнес така, че да предлага на клиента именно този нов вид изживяване и още по-персонализирани и интуитивни услуги. А от друга – много по-фундаментална – да осигури основата, върху която всичко това ще се случва: надеждна, сигурна и интелигентна свързаност.
Защото колкото по-дигитален и AI-driven става светът, толкова по-критична става инфраструктурата, която го свързва.
Често говорим за мрежи, технологии и свързаност. Но в крайна сметка бизнесът се измерва с хора. Какво искате да бъде наследството, което Yettel ще остави след следващите 25 години – отвъд финансовите резултати и пазарния дял?Бихме искали наследството ни да бъде доверие и добър пример. Да сме компания, която е помогнала на хората да бъдат свързани с важното за тях, да се чувстват по-уверени и по-сигурни в дигиталния свят.
Искаме да бъдем и вдъхновяващ пример – компания, която си поставя смели цели, гледа към бъдещето, действа отговорно, обича новите технологии, но още повече обича хората.
В свят, в който технологиите се развиват по-бързо от всякога, как една голяма компания запазва способността си да бъде любопитна, смела и готова да започва отначало?Като не приема успеха за даденост. Това е много важно.
"Постоянен остава ангажиментът ни да помагаме на хората да се ориентират по-лесно в този понякога сложен технологичен свят, да ги свързваме с важните за тях неща и да показваме как технологиите могат да правят живота по-лесен, по-споделен и по-хубав." И като не спира да се сравнява със света и да се измерва с по-големите и с най-добрите. Това разширява хоризонта и те държи в постоянна провокация с въпроса: „А не можем ли и ние така?“
Не на последно място – като не спира да слуша хората: какво търсят, как използват технологиите, как се променят очакванията им. Това е много важен компас и всяка компания трябва постоянно да се напасва спрямо него. В крайна сметка усещането е като непрекъсната надпревара със самия себе си. Но пък точно това ни движи напред.
Ако след още 25 години някой отвори архивите и прочете историята на Yettel, какво бихте искали да бъде написано за ролята на компанията в развитието на България?Една от големите промени, които настъпиха с навлизането ни на българския пазар през 2001 г., беше, че внесохме реална конкуренция. Ние бяхме вторият GSM оператор и на практика с появата си допринесохме пазарът да започне да се развива по-бързо.
Официалния старт на 5G мрежата на компанията в България беше даден през 2021 г. На снимката: Тогавашният главен изпълнителен директор Джейсън Кинг (вляво) и Башар Рахал, водещ на събитието. Този дух продължи и през следващите етапи от историята ни – при Теленор, PPF Group, а сега и e& PPF. Стартирахме първата 4G мрежа сред големите оператори, направихме първия публичен 5G тест, изградихме първата „зелена“ мрежа. Ускорихме и дигитализацията в сектора, като дигитализирахме ключови клиентски услуги, с част от които все още сме пионери в бранша.
Затова, ако след 25 години, някой отвори архивите и прочете нашата история, бихме искали да пише, че сме били компания, която е била смела, иновативна, предизвиквала е пазара и по един или друг начин го е движила напред.
