Хората живеят и правят бизнес по-лесно, ако казват истината

Текстът е публикуван в бр. 61 – „Променящите хора“, на сп. Business Global.

Г-жо Димитрова, живеем във време на непрекъснати и все по-бързи промени – кой е най-ценният актив за дълголетие на пазара?

Най-важното е да имаш ценности, визия накъде вървиш и смелост да следваш своите принципи, без да залагаш на тенденции, на онова, което е модерно или копирано от друга идея. Катя Димитрова

Основател и управляващ партньор на комуникационната група „Интерпартнерс”

Групата включва едноименната творческа агенция, пиар агенция „Интеримидж“ и дигиталната компания The Digitarians. Лектор и преподавател, Катя счита развитието на хора и предаването на знание за мисия. Член е на УС на фондациите „Благотворител“ и BCause, „Дамски форум“ и Българо-белгийския бизнес клуб. Председател (2017 – 2019) на Българската асоциация на пиар агенциите (БАПРА); понастоящем председател на Българската асоциация на комуникационните агенции (БАКА). Майка на син и дъщеря на 25 години, която вярва, че за да имаш успех в бизнеса, трябва да бъдеш щастлив в личен план. За Катя най-голямата опора и най-ценен съветник е съпругът и` , а най-точният морален компас – нейните деца.


Правилото е валидно и в живота, и в бизнеса. Другото най-важно са хората – с теб и до теб. Екипът, с който гледате в една посока и който влага сърце в бизнеса, а не просто работи, за да живее.

И отстояването на ценностите, и увличането на точните хора са процес, не се случват от ден първи на бизнеса. Лидерите днес са изправени пред предизвикателството първо да „запалят“ хората със смисъла на бизнеса, който развиват, и чак след това да очакват от тях резултати.

Точно това увлича, предизвиква, но и носи голямо удовлетворение, когато има резултат!


Свидетели сме на промени, които доскоро хората не сме си представяли и в най-смелите си мечти. Как професионалните комуникатори като Вас помагат на бизнеса да се адаптира успешно в тази ситуация, как самите Вие се адаптирате?

Наистина динамиката и в бизнеса, и в обществото е безпрецедентна. Нови технологии, изкуствен интелект, пренареждане на световната геополитическа карта, сложни отношения между хора, държави, доктрини…

Просто да се адаптираме, не е добра опция. Трябва да прегърнем промените, да вникнем в тях, да овладеем онези от тях, които можем – с познание, с нови умения, – и да се учим да предугаждаме. Да бъдем крачка напред. Звучи като клише, но вярвам, че динамиката днес отключва нови умения у хората, засилва интуицията – и всичко това, съчетано с опита, прави развитието напред не само възможно, но и успешно.

Не казвам, че не е трудно, и не бих искала да звуча твърде уверено – но все още вярвам, че любопитството и постоянното усвояване на нови знания е ключът към това да надграждаме своята работа заедно с промените и да ги използваме правилно.  


Кое е по-трудно – да се поддържа бизнес ритъм на непрекъсната промяна с малки стъпки, или да се правят големи, квантови скокове? И едното изключва ли другото?

Не вярвам 100% в квантовите скокове. Или поне не без да са налични някои предпоставки. С днешните технологии и иновативни решения тези скокове може би са възможни, но истинският успех идва с постоянство, опит и увереност, придобити с времето. Не казвам обаче да бъдем бавни. Напротив – в бизнеса, за да се развиваш, трябва да си постоянно нащрек и да скочиш тогава, когато си подготвен.

Вижте колко малък процент от стартъп компаниите – повечето от които залагат на „квантов скок“ с иновативни идеи – успяват да станат устойчиви. Също и обратното – компании, които са уседнали и не предприемат промени, рано или късно остават извън борда. „Интерпартнерс“ 

е създадена през 1992 г. като full service рекламна агенция. С развитието на пазара еволюира в комуникационна група, като отделя като фокусирани звена пиар агенция „Интеримидж“ и дигиталната агенция The Digitarians. Сред клиентите на групата са едни от най-разпознаваемите брандове на пазара в сфери като финанси, бързооборотни стоки, дрогерии и козметика, производство, аутсорсинг услуги, недвижими имоти, търговски паркове, високи технологии и др.   

Екипът е лидер в сферата на корпоративните комуникации, пионер в кампаниите за работодателска марка и предпочитан партньор за развитие на корпоративна социална отговорност. Групата развива комуникациите до стратегическо консултиране и има висока експертност в управление и модериране на кризи.

Екипът развива стажанти чрез програмата си Creative Brain Games и отделя време за работа про боно за обществени организации и значими каузи.


Понякога квантов скок може да бъде някаква емоционална промяна в бизнеса – подкрепа на кауза, освежаване на бранд, създаване на нов бранд или ангажиране на феноменална личност с развитието на бизнеса. И това може да доведе до рязко дръпване напред. Но зад това малките стъпки всеки ден остават.


Как се балансира успешно между приемственост и промяна, как го правите Вие във Вашата компания?

Това не е въпрос на баланс, двете неща трябва да вървят ръка за ръка. „Най-постоянното нещо е промяната“, е казал древногръцки философ – и е така. Но бизнесът не може без приемственост. И отново опираме до сърцето на бизнеса – хората. Един бизнес е устойчив само тогава, когато е създал механизми да функционира, без да зависи от една личност. Това е особено предизвикателно в средния и малкия бизнес, където доверието произтича от личността на лидера. Може да е изкушаващо да мислим колко сме ценени, но това е подвеждащо. Лидерът е силен само с екип, който споделя цели, визия и посока.

Винаги съм бягала от това да вменя идеята за приемственост на децата си – дъщеря ми избра да работи в групата. Разви най-младата ни компания, дигитална агенция The Digitarians. Но съм ѝ дала ясен сигнал да се чувства свободна, когато и ако реши да опита друго. Да развиваме млади хора, означава да им дадем криле и да сме психически готови за момента, когато те ще решат да полетят без нас.


Ценности, морален компас – кои са човешките качества, които трябва да запазим непроменени и да се опираме на тях, за да насочваме мъдро промените? Какво съдържа Вашият компас?

Вярвам, че хората живеят и правят бизнес по-лесно, ако казват истината. Има много начини да бъдеш честен – понякога грубо, друг път дипломатично, зависи от човека, – но откритият разговор винаги е бил моят избор. Да казваш истината, за мен е първи избор. И друг път съм споделяла, че „не зная“ или „не мога“ са отговори – хората ги даваме трудно, но е ключово да се научим.

Да бъдем добри – може би няма обективно добро или лошо, но всеки има собствени критерии за това и трябва да ги спазва. Случва ми се и в бизнеса да кажа, че даден проект, инициатива, човек не отговаря на личните ми критерии за добро, и тогава, без да ангажирам чуждо мнение, просто избирам компанията ни да не работи в тази посока.

Да предаваме нататък – голямото его и ревността от чуждия успех не водят до развитие. Като екип ние се радваме на успехите на колеги, приятели и конкуренти искрено, развиваме хора с ясното съзнание, че утре могат да работят за конкуренцията, споделяме проекти и идеи, без да се притесняваме от кражба – заради увереността, че ние можем да ги реализираме най-добре????, но не спираме и друг да опита!


В едно интервю за BGLOBAL казвате: Трябва да приемаме промените с отворено сърце. Но какво правите, когато усетите промяна – в бизнес средата, в политиката на Ваш клиент, – която противоречи на политиката на Вашата компания, на моралния Ви компас?

Почти винаги се дистанцираме от промени или проекти, които не отговарят на бизнес философията и ценностната ни система. Миналата година прекратихме голям проект за бранд, за който много агенции се борят, поради различие в ценности и разбирания. 

Имахме и друго предизвикателство – на конкурсна презентация поведението на екипа на компанията спрямо участващите агенции не беше приемливо – и просто го заявихме. Без притеснение – защото това поведение беше в разрез с нашите критерии за професионална етика.

Разбира се, наивно е да се каже, че това може да си го позволим винаги – особено ако бизнесът е млад, често се налагат компромиси, в което няма нищо осъдително. Въпросът е да са разумни и да не противоречат на етиката.

От позицията на 33 успешни години на пазара отстояваме принципите си, защитаваме хората си и имаме самочувствието, че даваме добър пример за развитието на комуникациите.


Казвате: „Най-добрият начин да предвидиш бъдещето, е да го създаваш“. Какво бъдеще създава „Интерпартнерс“ чрез своята дейност, корпоративна политика, чрез своите клиенти? 

Стремим се да бъде бъдеще, в което бизнесът работи за все повече каузи, на които ние да даваме глас. 

Бъдеще, в което човекът и неговите идеи и емоционална интелигентност остават в центъра на бизнеса.

Бъдеще, в което искаме да живеят децата ни и техните деца. И то тук, в България.

И всичко това може да се получи само ако се опитваме да създаваме такова бъдеще, което прави самите нас щастливи. Защото, ако не влагаме страст в онова, което правим – резултатът ще е просто „окей“. Нашият екип се стреми резултатът от работата ни да е удивителен…

Затова и кампанията по повод годишнината ни е под надслов „33 удивителни…“ (с многоточие) – и всеки да довърши фразата както иска. Заедно с издателство „Мусагена“ обявяваме конкурс за 33-ма автори до 33 години, които да споделят своите разкази под мотото „33 удивителни“. Трима от тях ще получат парични награди, всички избрани 33 разказа ще бъдат публикувани в книга, която с радост ще подаряваме на партньори и приятели. До нас в този избор са видни обществени и артистични личности, с които сме работили и работим през годините и които съвсем скоро предстои да обявим… Сред тях е и екипът на BGlobal!  


33 до 33

Кампанията по повод 33-годишнината на „Интерпартнерс“ е конкурс за 33-ма млади автори на възраст до 33 години. Мотото на конкурса, който се организира заедно с издателство „Мусагена“, е „33 удивителни…“. Защото „Екипът ни се стреми резултатите от нашата работа да са удивителни, а не просто „окей“, казва Катя Димитрова.

Трима от авторите ще получат парични награди, а всички избрани 33 разказа ще бъдат публикувани в книга.