Г-жо Мустафа, на какво като мениджър Ви научиха последните 5 години, белязани от световна пандемия, инфлация, война на територията на Европа?Това не е първата криза, пред която се изправихме, но беше първата, която е съвкупност от пандемия, инфлация, война. Последните пет години ме научиха, че лидерството в условия на криза изисква не само стратегическо мислене, но и адаптивност на всяка нова ситуация. Още и дълбока човечност, защото страхът беше навсякъде.
Пандемията ни показа колко важно е да бъдем адаптивни – да намираме нови начини за комуникация, за подкрепа и за изграждане на доверие. Бизнесът мина на друго ниво в комуникацията и взаимовръзката.
Мийрям Сервет Мустафа е управляващ директор на „Мултивак България Продакшън“. Визията ѝ за устойчиво лидерство включва: мотивирани екипи, високи резултати, постоянно усъвършенстване!Тя е магистър машинен инженер, с над 20 години професионален опит в областта на металургията и машиностроенето, специалист в управлението на производствени процеси, стратегическо развитие и изграждане на ефективни екипи.
Професионалният ѝ път включва 15 години в „Алкомет“ АД и над 5 години в „Мултивак“, където заема ключови управленски позиции. Като управляващ директор прилага стратегически подход, базиран на дълбоко разбиране на производствените процеси, иновации и човешко развитие.
Мийрям Сервет Мустафа е лидер, който съчетава инженерна прецизност с човешко отношение. Вярва, че устойчивият успех се постига чрез изграждане на доверие, насърчаване на екипната култура и непрекъснато усъвършенстване – както на процесите, така и на хората.Инфлацията и икономическите предизвикателства ме научиха, че устойчивостта не е просто финансова – тя е морална, институционална и личностна. А войната в Европа – особено тази в Украйна – ми напомни, че демокрацията не е даденост, а процес, който изисква постоянна ангажираност.
Вярвам, че истинската промяна идва от хората – от тяхната решимост да търсят и носят отговорност, да бъдат активни участници във всички аспекти както на обществения живот, така и на работното си място. Като мениджър това означава да вдъхновяваш, да обединяваш и да не се отказваш – дори когато пътят е труден.
Кои бяха най-големите пазарни предизвикателства за „Мултивак България Продакшън“ през този период и как преминахте през тях? Неустойчивост във веригата на доставки, нестабилност в глобален мащаб. Но от друга страна, хранително-вкусовата индустрия и фармацията минаха на други мащаби в опаковането и това доведе до голям икономически ръст на „Мултивак Груп“. Това пък от своя страна доведе до необходимост и от промени в нашите групови структури, формиране на нови екипи и въвеждане на нови технологии.
На какво стъпихте, за да се развива успешно компанията през този период и какво се наложи да промените?Заложихме на:
- Дигитална трансформация: Инвестирахме в модерни технологии, автоматизация и облачни решения, което подобри ефективността и клиентското изживяване.
- Развитие на човешкия капитал: Въведохме програми за обучение, гъвкави форми на работа и култура на иновации, което повиши мотивацията и задържането на ключови кадри.
- Разширяване на пазарите: Навлязохме на нови пазари и диверсифицирахме портфолиото си, което ни направи по-устойчиви на икономически промени, обхващайки други направления в машиностроенето в нашата област. Преосмислихме бизнес моделите си, за да отговорим на новите реалности след пандемията.
Усъвършенствахме вътрешните процеси, преминавайки към по-гъвкави и адаптивни структури.
@MULTIVAC започва своята история на успеха като семеен бизнес, основан през 1961 г. в региона Алгой в Южна Германия. За 64 години компанията успява да се развие от обикновен производител на опаковъчни машини в глобално действащ производител и доставчик, въвеждайки иновативни практики в цифровизацията и устойчивостта. „Мултивак България Продакшън“ ЕООД е част от международната група MULTIVAC. Разположен в индустриалната зона Божурище, заводът на „Мултивак България Продакшън“ ЕООД е символ на иновация и отлично качество в производството.Увеличихме инвестициите в България. През 2023 г. приключихме проекта с разширението на нашето производство. Вече с наличния производствен парк стартирахме и разширението и развитието на отдел Листообработка, асемблиране на електрически табла, механичното асемблиране на компоненти за влагане в нашите машини. Разработихме и крайни продукти, което е голям успех за „Мултивак България Продакшън“. Разширихме отдела за Развойна дейност, както и споделените услуги в сферата на конструиране и софтуер за машинна автоматизация.
Кое е най-голямото вътрешно за компанията предизвикателство, което се наложи да преодолеете?Разходите за IT се увеличиха неколкократно и работата от дистанция даде шанс да оценим необходимостта от развитие и надграждане на екипите ни. Увеличихме инвестициите в киберсигурността.
Като производствена компания отсъствията на служителите нараснаха многократно, което се отрази на планирания ни капацитет и ни затрудни в началото. Но с времето адаптирахме екипите, за да няма прекъсваемост на производството.
Адаптивността е ключово условие за успеха на бизнеса в последните години и става все по-важно – какво реално означава за вас това понятие?Решения на момента, съобразени с броя неизвестни; премерен риск, основан на аналитично и критично мислене!
В свои изяви пред медиите сочите енергийната ефективност, устойчивите производствени процеси и иновативността като стълбове за успешното развитие на „Мултивак България Продакшън”. Какво планирате в тези направления до 2030 година?Като компания с международна дейност ние се възприемаме като отговорни за това да допринесем за запазването на жизнената среда за бъдещите поколения – както в социален, така и в екологичен план. Нашата цел е да намалим и премахнем отрицателното си въздействие върху околната среда и обществото. Отдаваме голямо значение на въздействието на нашата дейност – както в рамките на собствената ни бизнес дейност, така и извън нея.
В областта на енергийната ефективност ще продължим да внедряваме съвременни технологии и автоматизирани системи за оптимизация на потреблението, както и да разширяваме използването на възобновяеми енергийни източници.
През 2024 г. пуснахме в експлоатация нашата фотоволтаична система с близо 1 MW инсталирана мощност, разположена на 10 000 m². Инвестицията е в размер на 1 500 000 лв.
Като част от група с 13 международни производствени обекта и хиляди клиенти по целия свят ние от „Мултивак България Продакшън“ имаме ясно разбиране за устойчивостта. Стремим се да съчетаем опазването на околната среда, бизнес успеха и социалната отговорност. Ние сме дълбоко ангажирани с постигането на тези цели.
Как съвместявате възможностите на изкуствения интелект и човешкия потенциал във Вашата компания?В нашата група изкуственият интелект е интегриран на много места, например: автоматизация, контрол на качеството, преждевременна поддръжка на машините, което повишава ефективността и намалява трудностите в производството.
Като пример можем да вземем нашите иновативни системи за визуална инспекция. Те автоматично локализират дефекти в качеството и гарантират, че позиционирането на порциите в трейовете, които нашите машини опаковат, са инспектирани, продуктите са правилно сортирани, а опаковките са проверени за съдържание и пълнота.
Благодарение на изкуствения интелект дори много сложни задачи за класификация могат да бъдат овладени бързо и надеждно, което значително повишава ефективността на производствената линия и производствения капацитет.
На това видео може да разгледате повече
Въпреки изкуствения интелект нашите инженери и специалисти остават ключови. Те проектират, конструират, адаптират и гарантират, че всяко решение отговаря на специфичните нужди на клиента и на строгите международни индустриални стандарти. За нас изкуственият интелект не замества хората, той ги допълва, като им помага да бъдат по-продуктивни, точни и иновативни!
Как в тази връзка се променят изискванията към хората, които работят в компанията?
Изкуственият интелект е още един допълнителен инструмент за нашите специалисти, но не единственият. В „Мултивак“ ценим умения като критично мислене, креативност, инициативност и способност за работа в екип, защото именно хората са тези, които работят с технологиите и те са тези, които им придават смисъл. Поради тази причина всички наши дружества правят големите инвестиции в обучението на специалистите си.
Тази година интегрирахме пилотен проект в нашата организация – MUknows, чатбот, който помага на всички нови колеги, които започват при нас с информация, свързана с нашата фирмена култура, с инициативите, с иновациите, които правим; подпомага за бързата интеграция на всеки новоназначен. Целта ни е създадем обучен изкуствен интелект, който да бъде съпровождащ фактор на всеки нов служител при израстването му в нашата компания.
Какво според Вас е бъдещето на взаимодействието между естествения и изкуствения интелект? Чрез интегрирането на изкуствения интелект във всеки аспект на нашия бизнес ние ще повишим ефективността си и ще предоставим на клиентите си иновативни решения и измерима добавена стойност.
В „Мултивак“ вече сме интегрирали на много различни места изкуствен интелект, като започнем от крайните ни продукти, при които подпомагаме нашите клиенти за бърза и безпроблемна работа и свършим с автоматично преобразуване на архивирани чертежи на хартия в 3D изображения и модели. Сигурно е обаче, че човешкият интелект ще остане незаменим там, където са нужни креативност, етика, култура, комуникация, интуиция и емоционална интелигентност.
Истинският напредък ще дойде от това как съчетаваме двете, когато технологиите спомагат за развиването на човешките способности и потенциал, а хората насочват технологиите в правилната посока.
Какви са целите Ви като мениджър, които си поставяте за следващите 5 години?Целите ни са фокусирани в няколко направления:
Стратегически – устойчив растеж на екипа и бизнеса. Разширяване на екипа с ключови роли. Въвеждане и трансфериране на нови продукти в България от другите ни производствени локации – през последните 3 години доста успешно внедрихме нови технологии и продукти. Разширяване на отделите ни за споделени услуги: дизайн, R&D, NC Programming, снабдяване.
Оптимизация на процесите е в основите на една успешна производствена компания и „Мултивак“ инвестираме в това. Подобряване на вътрешната комуникация и сътрудничество води до принадлежност и ангажираност.
Неимоверно е развитието на екипите в компанията, особено на ключови позиции. Имаме много добри програми за обучение и развитие. Преди 2 години стартирахме и CNC академия и летни инженерингови стажове. Продължаваме да насърчаваме вътрешна мобилност и кариерно израстване в компанията. Надградихме културата на обратна връзка и признание.
На корпоративно ниво сме се насочили към иновации и дигитална трансформация. Подобряване на клиентското изживяване чрез дигитални решения и създаване на иновационна връзка и комуникация с нашите клиенти.
Стремим се да бъдем предпочитаният глобален партньор за технологично ориентирани решения, създавайки реална добавена стойност с нашите иновативни и устойчиви продукти и услуги.
За да отговорим още по-гъвкаво и бързо на изискванията на развиващите се пазари и нуждите на нашите клиенти, ще разширим нашия национален и международен производствен капацитет. Това включва увеличаване на процента на машините, произведени близо до клиентите в нашите международни производствени обекти, до 25%.
Управлявате компания, която е част от международна група – къде виждате „Мултивак България Продакшън“ на картата на „Мултивак“ след 5 години?Амбицията ни е да се развиваме не само като високоефективна производствена база, но и като активен участник в създаването на иновации. С натрупания опит, стабилната структура и доказаните ни резултати вярвам, че ще затвърдим позицията си като доказан доставчик не само на детайли, сглобки и компонентни, но на цялостни иновативни решения за всички дъщерни дружества на „Мултивак Груп“.
Благодарение на екипите си и на способността да комбинираме технологии с адаптивност ще продължим да бъдем надежден партньор и двигател за растеж на цялата група и за в бъдеще.
Какви ще са опаковките на бъдещето?Интелигентни, устойчиви и съобразени с индивидуалните нужди на потребителите и индустрията.
Ние от „Мултивак“ показахме тази година на изложението IFFA във Франкфурт иновационна нагревателна система за запечатване на трейове, използваща се в нашето ново поколение термоформовъчни машини. Системата за нагряване на матрицата pixelHEAT позволява да се произвеждат висококачествени термоформовани опаковки с до 50% по-малко материал. Прецизният контрол на температурата гарантира производството на стабилни опаковки с по-тънки фолиа, както и пестене на ресурси и енергия. Нагряващите микропиксели, които могат да се контролират индивидуално, позволяват да се постигне целенасочено разпределение на материала по време на процеса на формоване в термоформовъчната машина. По-тънките пластмасови фолиа са в състояние да постигнат желаната стабилност на опаковката. Благодарение на бързото и прецизно нагряване на фолиото може да се спести до 30% от енергията.
Очакваме все по-широко използване на екологични и биоразградими материали, които съчетават защита на продукта с грижа за околната среда.
Ще се засили и персонализацията – опаковки, адаптирани към конкретния пазар, канал или потребител, с помощта на дигитални технологии и автоматизирано производство.
