Пространствата ще се трансформират в реално време

Материалът е публикуван в бр. 3 на сп. BGlobal - "Пилоти на бъдещето"

Има ли бъдеще офисът в една все по-дигитална реалност, госпожо Бошова? И ако пандемията не успя да направи офиса излишен – ще успее ли виртуалната вселена?

Въпреки че живеем в дигитален свят, бизнесът се движи от хора. Затова не смятам, че някога офисът ще стане излишен, даже напротив. В една високотехнологична реалност човешкият елемент е незаменим. Хората са обединени в социално общество, което постига повече резултати в среда на колаборация.

Все повече управители на бизнеси настояват за 100% завръщане на служителите в офисите, такъв пример са световните финансови институции JP Morgan и Blackstone. Двете компании разпознават нуждата служителите да работят в офис, да изградят принадлежност към компанията и колегите си. Ние не сме роботи и това е от голямо значение за развитието на бизнеса.

Кои технологии според Вас ще променят най-драстично офис средата през следващите 25 години?

Без съмнение това е AI. Очакванията са изкуственият интелект да подобри продуктивността на служителите, като се намали административната тежест чрез автоматизиране на рутинните задачи. Според мен, противно на опасенията, изкуственият интелект няма да замести хората. Виртуални асистенти ще подобряват работата с персонализиране на процеси и прогнозни анализи за по-лесно вземане на решения. Това е бъдещето и е време да се адаптираме.

Могат ли офисите да станат „умни“ до степен, че да се адаптират към нуждите на служителите в реално време?

Офисите вече са „умни“. Революцията в управлението на пространства е налице, тя регулира температурата и чистотата на въздуха в едно пространство, осветеността и шума.ТАНЯ КОСЕВА-БОШОВА има над 20 години управленски опит на пазара на бизнес имоти в Югоизточна Европа.

Тя е управляващ партньор в Park Lane Developments, която изгражда, развива и управлява премиум офисни и ритейл недвижими имоти; и управляващ директор в Lion’s Head – инвеститор в първокласни офис- и логистични имоти в Централна и Източна Европа. Двете компании са част от групата AG Capital и развиват дейност в България и Централна и Източна Европа.

Основател и председател на УС на Асоциацията на собствениците на бизнес сгради в България (АСБС), както и член на УС на Българския форум на бизнес лидерите (БФБЛ). Възпитаник е на Американския университет в България, има завършени мениджмънт програми за управление на недвижими имоти към Harvard Business School и Saïd Business School (University of Oxford).Според мен въпросът не е „дали“, а „нужно ли е?“.  Границата между ползване на AI като инструмент за повишаване на потенциала на хората и за заместване на цели функции е тънка и не бива да се прекрачва. Съвременните хора са свикнали да получават всичко на момента, евтино, и то до входната си врата. Това, за съжаление, води до обща ленивост и когато се добавят още „улеснения“, трябва да се внимава това да не доведе до обратен ефект.

Съвременните офиси все повече се превръщат в място, където човек не само работи, но и прекарва приятно времето си. Докъде може да стигне тази трансформация и къде все пак е мярата?

Да, офисите вече не са само място за работа. От локацията до интериорния дизайн офис сградите предлагат на наемателите различни удобства за колаборация, почивка, хранене и забавление. Такъв пример е Мегапарк, който трансформирахме през 2021 г., за да дадем модерно, удобно и различно пространство на нашите клиенти.

Границата (мярата, както Вие казвате) се поставя от всяка компания, която решава как да проектира собствения си офис. Това зависи от културата и възможностите на компанията. Някои примери за по-интересни трансформации са офиси с хотелски стаи за почивка или за настаняване на колеги от други държави; специални зали за срещи на високо ниво гости (executive lounge), с други думи, добавят се услуги от хотелския бизнес. Целта е да се улесни работата и бизнесът.

Как си представяте „социалните“ пространства, които хората ще споделят – за работа или за свободното време – след 50 години?

В Космоса (ха-ха). Съдейки по развитието на технологиите към момента, е напълно възможно да видим пространства, които се трансформират в реално време според нуждите, с умни мебели и виртуална реалност.

Кое е най-важното човешко качество, което трябва да развием още сега, за да ни помогне да прекрачим в бъдещето?  

Емпатията e ключът към човешкото бъдеще в ерата на AI. В свят, в който изкуственият интелект все повече навлиза в работата, общуването и ежедневието ни, емпатията се очертава като най-важното човешко качество, което трябва да развием. Докато AI превъзхожда хората в изчисления, анализи и автоматизация, той все още не може да изпита истинско съчувствие, да разбере емоционалния контекст или да изгради дълбоки, значими взаимоотношения.