Модератор на съдържание за Meta съкрати 2000 души в Барселона

Базираната в Канада технологична компания Telus уволнява около 2000 души от своя център за модериране на съдържание в Барселона, след като собственикът на Facebook Meta Platforms, прекъсна договора си, казаха местните синдикати CCOO и UGT, съобщи Ройтерс.

Компанията, работеща на местно ниво като CCC Barcelona Digital Services, изпрати имейл на служителите си в четвъртък, като ги пусна в отпуск. Обяснението за действията е прекратяване на договор от клиент.

Имейлът, до който Ройтерс има достъп, не уточнява кой е клиентът, но UGT и CCOO казаха, че клиентът на Telus е Meta. Един бивш и един настоящ служител, които поискаха анонимност, тъй като имат споразумения за неразкриване на информация, казаха, че екипът модерира съдържание за Meta.

„Нашите клиенти диверсифицират присъствието си и прехвърлят услугите си на други места“, казват Telus, добавяйки, че ще предоставят подкрепа на всички засегнати членове на екипа. Говорител на Meta каза, че компанията е преместила услугите, които се извършват от Барселона, на други места и компанията не намалява усилията си за преглед на съдържанието.

Meta инвестира милиарди и нае хиляди модератори на съдържание в световен мащаб през годините, за да контролират чувствително съдържание, но през януари прекрати програмата си за проверка на фактите в САЩ след избирането на президента Доналд Тръмп. Компанията заяви, че ще спре проактивното сканиране за реч на омразата и други видове нарушаване на правилата, като преглежда такива публикации само в отговор на потребителски доклади.

Служителите са пуснати в отпуск с пълни заплати, докато Telus преговаря със синдикатите за уволнение, се казва в имейла, изпратен до работниците. CCC Barcelona Digital Services спря дейността си по обяд в четвъртък и помоли служителите на работа да напуснат офиса, разположен в небостъргача Glories в центъра на Барселона.

Екипът в Барселона включва услуги за модериране на съдържание на каталонски, холандски, френски, иврит, португалски и испански, според бившия служител. Telus има други центрове за модериране на съдържание в страни като България, Колумбия и Португалия, които са си сътрудничили с персонала в Барселона, каза настоящият служител пред Ройтерс.