В България Lidl е сигурен и надежден работодател за повече от 4000 човека в над 50 населени места. Наскоро компанията беше сертифицирана като
топ работодател от водещата международна организация TOP Employers Institute за пета поредна година, като постигна още по-високи резултати
в независимата оценка на политиките си за управление на човешките ресурси.
Текстът е публикуван в бр. 1 (41) на сп. Business Global - специално издание, озаглавено "HR FACTOR: Хората, които правят разликата". Вижте тук какво още може да прочетете в него..jpg)
Катерина Шопова
е директор „Човешки ресурси“ в „Лидл България“ от шест години, работи в областта на HR от близо 20 г. В компанията оглавява комплексна функция с обща мисия – да създава оптимална среда служителите да разгръщат потенциала си.Госпожо Шопова, поздравления за поредното отличие Top Employer. Какви HR практики стоят зад сертификата и най-вече зад високите резултати, които постигате?През 2024 г. „Лидл България“ защитава сертификата Top Employer на водещата международна организация TOP Employers Institute за пета година и това вече не е новина, а начин да проследим развитието си. Надграждаме HR практиките си и неизменно успяваме да повишим високите си резултати в отделните одитирани сфери. Правим го по smart начин, като търсим обратна връзка от хората за това какво ги вълнува. След това създаваме релевантни за тях HR проекти, с които даваме отговор на голяма част от конкретните им очаквания. Така стартирахме „#ГрешкаTalks“ – серия от срещи, в които мениджъри разказват за свои пропуски и научени уроци. Така въведохме нови придобивки като допълнителен отпуск за дълъг стаж в компанията, оптимизации в работното ежедневие. А оценката в одита ни в сферата „Вслушване в служителите“ от Top Employer е 97% – с 15,6% над средното в другите сертифицирани компании.
Знаем, че сред водещите мотиватори за хората е възможността за обучение, която работодателите осигуряват. Потвърждават ли го Вашите проучвания?Инвестицията от страна на работодателя в обучение и развитие излиза устойчиво в топ 3 на предпочитанията както на служителите ни, така и на хората извън компанията.* Това е положителна тенденция, защото хората свързват успеха си все по-пряко с ученето през целия живот. В Lidl от години инвестираме в знания и развитие на компетентности, това е свързващият елемент в голяма част от нашите HR и CSR проекти и е израз на убедеността ни, че знанията водят до прогрес.
Подкрепата за този приоритет има и цифрово изражение: бюджетът ни за обучение през 2023 г. е с близо 20% по-висок от предишната година, часовете в обучение също бележат сериозен ръст и вече са близо 40 хиляди годишно, а 100% от служителите ни са обхванати от система за управление на таланта. Отличително е, че се стремим да не правим стандартни обучения, а все повече залагаме на формати с дизайн, специално създаден за нуждите на нашите служители, който залага на лично преживяване.
Сред иновациите ни в тази сфера е вътрешният проект „Уменията на XXI век“. С него обучаваме служителите по теми извън пряката им работа, актуални за съвремието ни, за да отговорим на конкретните нужди и да развием у тях нови компетентности. Проектът включва 15 различни теми, сред които медийна грамотност, поставяне и постигане на лични цели, growth mindset и др. 96% е удовлетвореността на колегите ни, които вече преминаха през обученията в него. Това ни мотивира да създадем собствен образователен видеокаст в YouTube канала на Lidl, наречен „Уменията на XXI век“. Вярваме, че това е начин да изнесем знанията извън компанията и да допринесем за по-доброто разбиране по тези теми в обществото ни. Щастливи сме, че в тази ключова област, обученията, също сме оценени много високо от Top Employer Institute – с 98,71%.
Ако трябва да обобщя какво ни движи напред като водещ работодател, това е убеждението, че независимо от всичко хората са и ще останат най-важни за устойчивото развитие и успеха. Инвестицията в тяхното развитие и отлично служителско изживяване остават стратегически фокус за Lidl с проекти в области като култура, придобивки, среда, които надграждаме всяка година. Защото да си лидер, означава да бъдеш визионер и иноватор, да излизаш постоянно извън зоната на комфорт, дори да провокираш по положителен начин, с което да създаваш условия за промяна и развитие.
* Всяка година Lidl прави национално допитване сред ключови целеви групи – ученици, студенти и работещи хора.
Можете да купите списание BGLOBAL в павилионите на Inmedio, големите вериги бензиностанции, търговските вериги "Фантастико", "Кауфланд", "Билла" и др. 
