Когато сме на бизнес пътуване, следва да продължим да спазваме бизнес етикета, от една страна, защото изпълняваме нашата служебна роля, но от друга – тъй като сме в социална ситуация, следваме и правилата от социалния етикет, т.е. в никакъв случай не бива да забравяме, че трябва да бъдем вежливи при всички обстоятелства. Ето някои насоки, които е добре да имаме предвид, когато сме в командировка, особено когато ни предстои пътуване със самолет.
Точност: Не забравяйте, че дори по време на пътуване спазването на точността и уважението на времето на останалите е проява на добри маниери и прави неизменно положително впечатление. От пристигането навреме на летището преди полет до последващите ви срещи – когато правите план за пътуването си по време на командировка, не забравяйте да предвидите достатъчно време за придвижване, транспорт и т.н. особено ако ще посетите непознато за вас място – тогава ще ви е нужно повече време за организация и ориентация. В случай че полетите ви имат забавяне, закъснение или бъдат отменени – не забравяйте моментално да информирате за новосъздадената ситуация всички, с които сте планирали срещи, както и вашите колеги в офиса и шефа си.
Облекло: По време на път, особено презокеански полет, удобното облекло е предимство. Но в никакъв случай не забравяйте, че когато пътувате по работа, особено с колеги или бизнес партньори, е добре да спазвате определен дрескод и пътуването със спортни дрехи е недопустимо, колкото и удобни да са те. Ако разписанието на полетите ви го позволява, пътувайте с удобни дрехи (например панталон, съчетан с риза и пуловер и ежедневни кожени обувки) и се преоблечете веднага след пристигането си. По време на командировка облеклото следва да отговаря на дрескода в организацията/компанията или повода, заради които пътувате, като понякога една идея по-формалното облекло показва допълнително старание и уважение. Не си позволявайте носенето на ежедневни дрехи по време на работните ви срещи в рамките на бизнес пътуванията, за да сте сигурни, че правите наистина най-доброто впечатление.
Храна и напитки: Особено по време на дългите полети се предлагат храна и напитки. Съобразете консумацията спрямо времето на пристигане и дали ще имате непосредствени работни срещи или бизнес вечери/обеди скоро, след като кацнете. Във всеки случай е добре да се въздържате от прекомерна консумация на алкохол независимо от обстоятелствата.
Отношение с колеги и бизнес партньори: Пътуванията с хора, с които работим, не променят отношенията от служебни на приятелски, затова е добре да се спазва определена дистанция и дискретност, като това не означава да бъдем студени и отдръпнати, а да се съобразяваме с личното пространство и предпочитания на останалите и да се придържаме към основната цел на пътуването.
Подаръци за партньорите: Когато се правят посещения при колеги от чуждестранни офиси на фирмата или се посещават бизнес клиенти и партньори, винаги прави добро впечатление поднасянето на малък подарък или сувенир. Съобразете се на първо място с изискванията на авиокомпанията и какво можете да качите на самолета – както в ръчния багаж, така и в чекирания куфар. Определени неща, като храни и подправки, са забранени за внос в някои държави и могат да бъдат конфискувани при пристигане. Внимавайте с тютюневите и алкохолните изделия, за които също има определени изисквания и на някои територии – забрани за пренос и внасяне. След това следва да вземете предвид и културните особености на дестинацията, която предстои да посетите, и да съобразите адекватността на подаръка си. Красив албум с фотографии, туристически дестинации или представяне на историята и културата на родината е винаги добър и сигурен подарък.
Текстът е публикуван в брой 27/2018 г. на списание "Икономист", който може да купите в разпространителската мрежа. Вижте какво още може да прочетете в броя.
